Si realizaste una compra, y no viniste a retirarla al punto de retiro de Acassuso, o elegiste envío por correo y no te acercaste a retirarla en sucursal y no te comunicaste conmigo para recibir ayuda para el seguimiento, guardaremos tu pedido por el tiempo de 30 días corridos desde el momento de la compra. 

No contactamos al cliente para avisarles de la devolución del correo a nuestro domicilio, ni tampoco avisamos nosotros cuándo pueden retirar por el taller.

Es responsabilidad del cliente:

-Hacer el seguimiento de su pedido a través del mail que se envía cuando se despacha por correo, si el correo visita el domicilio (lo hacen solamente 1 vez) y no encuentran a nadie, el paquete va a la sucursal más cercana al domicilio.

-Cuando el pedido está listo para retirar por el taller de Acassuso, figurará de esta forma en el link de seguimiento de tu pedido,  "LISTO PARA RETIRAR". En ese momento, el cliente debe comunicarse por wa, para coordinar día y horario de retiro. En la mayoria de semanas estamos de lunes a viernes de 13 a 16 hrs, siempre se deberá avisar con anticipación y contactarnos por wa para que le enviemos la dirección de retiro.

Si no recibís ningún mail de seguimiento de correo o tenés alguna duda, por más mínima que sea, te pedimos por favor que te comuniques lo antes posible con nosotros por medio de wa, de esa forma evitamos devoluciones de pedidos!

Gracias!!